• 启动浏览器。
• 从菜单栏里选择“帮助：关于互联网络网页浏览器” （ Internet Explorer） 网页。

如果要检查您的“火狐浏览器”（Mozilla Firefox）的型式：

• 启动您的浏览器（browser）。
• 选择“帮助键”：点击菜单栏里的“关于火狐浏览器”信息。

如果要检查您的苹果电脑公司网页浏览器Safari的型式：

• 启动您的浏览器（browser）。
• 选择Safari：从菜单栏里找“关于Safari”的信息。

如果要检查您的谷歌浏览器（Google Chrome）：

• 启动您的浏览器。
• 从菜单栏里的“关于谷歌浏览器”项目中，选择“设置符号”（'Setting Sign）。

视窗 （Windows） 用户：

• 视窗2000、视窗XP、视窗Vista、视窗7。
• 微软网页浏览器型号6（Internet Explorer 6）、微软网页浏览器型号7、微软网页浏览器型号8。最新型号的浏览器可以从微软网站里下载。
• “火狐浏览器”3。
• Safari3。
• 谷歌浏览器1.0（Google Chrome 1.0）。

• 点击“工具”栏。
• 紧接着点击“互联网选项……”（Internet Options...）。
• 选择“安全”键。
• 单击“自定义级别”（Custom Level），然后把鼠标向下滑动到“脚本处理”（Scripting），并且确保“积极脚本处理”（Active scripting）和“允许通过脚本来进行粘贴”（Allow paste operations via script）这两个选项都处于启动状态。
• 单击OK。

如果使用“火狐浏览器2”（Mozilla Firefox 2）或以上：

• 打开“工具”菜单并选择“选项”。
• 选择“内容”。
• 单击“启用爪哇”（Enable Java）和“启用爪哇电脑脚本语言”（Enable Javascript）。

如果使用Safari：

• 从Safari菜单里单击“参数选择”（Preferences）。
• 在“安全”栏目里单击“检索箱”（check box）以启动：“启用插件”（plug-ins）、“启用爪哇”和“启用爪哇电脑脚本语言”。
• 关闭视窗。

如果使用谷歌浏览器：

• 点击“设置符号”（'Setting Sign’）。
• 紧接着点击“选项”（'Options...）
• 在旁边的隐藏工具栏里选择“在罩子下”（ 'Under the Hood'）
• 在“隐私”（Privacy）下点击“内容设定”（'Content Settings'）
• 在 “爪哇脚本语言”（Javascript）下，寻找“允许所有各方启动爪哇脚本语言”（'Allow all sites to run Javascript'.）。

• 单击“工具”栏。
• 紧接着单击“互联网选项……”。
• 选择“隐私符号”（Privacy Tab）。
• 用滑动器核实它在哪里。它是否在“阻挡所有曲奇”（Block All Cookies）栏里。（注：Cookies简译为“曲奇”，实际的译名较长，即“网络高速缓冲储存器”。）
• 把它向下滑动到“高”或“中高”位置上。
• 除此之外，您也可以单击上面所显示的“Site……”键盘，然后加上“silkair.com”并单击“一直允许单个现场隐私行动”（Always Allow in Per Site Privacy Actions）。
• 另一个选择是，点击“Advanced……”键盘，并且设定“超越曲奇自动处理”（Override automatic cookie handling）选项。
• 单击“一直允许会话曲奇”（'Always allow session cookies'）选项。

如果使用“火狐浏览器2”（Mozilla Firefox 2）或以上：

• 打开“工具”菜单并选择“选项”。
• 选择“隐私”栏。
• 选择“曲奇符号”（Cookies Tab）。
• 单击“检索箱”（check box）里的“允许现场设定曲奇”（'Allow Sites to set Cookies'）。
• 最后点击OK。

如果使用Safari：

• 从Safari菜单点击“参数选择”（Preferences）。
• 从“安全”栏里的“接受曲奇”（Accept Cookies）下面，点击以选择“Always”。
• 点击“关闭”（Close）。

如果使用谷歌浏览器：

• 点击“设置符号”（'Setting Sign）。
• 紧接着点击“选项”（'Options）
• 在旁边的隐藏工具栏里选择“在罩子下”（ 'Under the Hood'）
• 在“隐私”（Privacy）下点击“内容设定”（'Content Settings'）
• 在“信息记录程序”（cookies）下寻找“允许本地资料被设定”（'Allow local data to be set'）。

• 点击“工具”键
• 然后选择“互联网络（Internet）选项”
• 在“网页暂存文件夹”（Temporary Internet Files）里，点击“删除电脑服务器Cookies”，然后点击“OK”键
• 在“网页暂存文件夹”（Temporary Internet Files）里，点击“删除文件”（'Delete Files），然后在“删除所
• 有非线性文件”（delete all offline content）上划一个勾，再点击“OK”键
• 在“以往经历”（History）里，点击“删除History”
• 点击OK键
• 重新启动您的互联网络浏览器，并进入URLwww.silkair.com

对“火狐浏览器2”（Mozilla Firefox 2）或更高型号：

• 单击“工具”然后选择“选项”。
• 选择“前进”盘区（ 'Advance' panel）。
• 单击“网络”（’Network'）网页。
• 在“离线保存”（ 'Offline Storage'）单元里，单击“现在就清除”（'Clear Now'）。
• 最后单击“OK”以关掉“选项”窗口。

对苹果电脑公司网页浏览器Safari：

• 打开Safari菜单。
• 选择“清空缓存”（'Empty Cache'）
• 如果电脑问您：“您确定要在信息箱里‘清空缓存’吗？”，那么您就单击“清空”（ 'Empty'）。
• 退出并且重新启动浏览器。

对于谷歌浏览器：

• 点击“设置符号”（'Setting Sign）。
• 紧接着点击“选项”（'Options）
• 在旁边的隐藏工具栏里选择“在罩子下”（ 'Under the Hood'）
• 在“隐私”（Privacy）下点击“清除浏览器的资料”（'Clear Browsing Data'）。
• 在“倒空暗储存库”（'Empty the Cache'）的格子里打勾，并且点击“清除浏览器资料”，以便继续下去。
• 退出并且重新启动浏览器。

敬请注意：为了安全原因，在每一次交流之后，请清除您的“高速缓冲储存器”（cache）的资料。