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儿童与婴儿
1 什么是婴儿票？
婴儿票适用于在旅行时2岁以下的婴儿。该机票的价格，在Y级舱（经济舱）是成人票价的15%，在C级舱（商务舱）是成人票价的10%。*有关婴儿票的详情，请点击这里。

敬请注明： 婴儿不单独占一个座位。 

如果要从胜安各个航空目的地（新加坡除外）购买婴儿机票，请直接联络胜安在海外的各个办事处。

*此价格适用于胜安所有航班，但是从新加坡飞往吉隆坡 / 槟城的航班除外；飞往这两个目的地的婴儿票是所公布的现行成人票价的10%。敬请注意：所公布的票价不享受任何折扣。
2 我可以在 silkair.com 预订婴儿机票吗？
目前，胜安还没有在网上预订婴儿（2岁以下）机票的业务，这是因为有特殊服务的需要。那些与婴儿一起乘搭飞机的旅客，请首先通过点击 silkair.com 预订成人机票。在成人机票预订完成之后，请打胜安订票热线电话 6223 8888，购买婴儿机票。此外，您还可以在“回馈与咨询”网页里写下您的要求。
3 怎样为婴儿预订机票？
所有使用电子订票业务为婴儿预订机票前往胜安航空目的地的乘客，可以选择以下任何一种方式办理：

1）在胜安网站“回馈和咨询”网页上呈报您的要求，并报上下列资料：

  • 乘客护照上的姓名（请注明姓氏）、性别和出生日期；
  • 成人预订机票手续的参考号码（可以通过互联网获取）；
  • 预定行程；
  • 付款所用的信用卡详情。

2）直接拨打胜安热线电话（ 65 ） 6223 8888 （24 小时）。

3）直接从胜安航空公司票务办公室购票，地址是 Keypoint 美芝路 371 号， 17 楼 8 号新加坡 199597 （最靠近的地铁站是劳明达地铁站）；也可以在离您最近的新航售票处购票。

4）直接从胜安航空代理机构购买，但是需要交付额外的代理费。

5 ）至于要从胜安各个目的地（新加坡除外）购买婴儿机票，请您直接与所在的胜安海外办事处联系。
4 婴儿可以获得婴儿折叠床吗？
婴儿是不是可以获得折叠床，胜安采取的是“先到先得”原则，是根据您订票的日期安排的。万一没有婴儿折叠床，您乘搭飞机时只好抱着您的婴儿了。
5 我上网预订婴儿票，最多可以订几张？
每位婴儿必须有一位成人陪伴旅行。这就是说，婴儿人数不得超过成人人数。此外，婴儿也不可以同单独旅行的少年、有人陪伴的少年或儿童一起乘飞机，如果您是单独一位乘客，带着一个以上婴儿，那么请您先同胜安航空订票办公室联系，寻求协助。
6 我怎样提出婴儿餐要求？
婴儿餐提供给 1-2 岁的小乘客。请联络任何一个胜安办事处寻求帮忙。您可以在胜安网站上“联系我们”网页上找到他们的电话号码等联络详情。

我们有下列 2 种婴儿餐：

  • 婴儿餐：适合于 1 岁以下婴儿，有一小碟主食、蔬菜、甜品。
  • 幼儿餐：适合于 1 岁至 2 岁的幼儿，比婴儿餐更加实惠丰富；容易咬烂、嚼烂、消化。

预订以上所有餐饮，必须与成人乘客的姓名挂上钩。请在离境至少 5 天前向胜安提出要求。
7 什么是儿童票？
儿童票是指 2 - 11 岁儿童在登机当天享受的特别票价。因此，如果在儿童 12 岁之前购票，而在他 12 岁之后使用，这张儿童票就失效。在多数情况下，儿童按照适用成人票价的一定比例收费，或者根据机票的情况来按照成人票价出售。
8 我怎样为儿童预订餐饮？
您可以在机舱里要求提供2岁至7岁的儿童餐，儿童餐比成人餐分量少一些，但是容易咬烂、嚼烂，而且美味可口，令儿童食欲大振。

至于 8-11 岁的儿童乘客，请联络胜安办事处寻求帮忙。您可以在本网站的“联系我们”网页里找到详细联络号码。 8-11 岁的儿童乘客也可以提出特别餐要求。