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有哪些付款方式?
所有款项必须通过信用卡支付。目前，我们只接受 Visa 卡、万事达卡 （MasterCard）、美国运通卡 （American Express） 和 Diners Club 卡。 |
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在进行网上付款操作时，我的详细资料是否有特别的安全措施？
您的交易会根据行业标准的安全软件安全套接字层（SSL）自动确保安全。SSL通过对您的计算机和胜安航空服务器的通讯（包括您的信用卡号码、姓名和地址）进行加密来确保安全，并不会被他人所拦截。为确保最高的安全水准，网上预订只可以通过接受支持安全套接字层（SSL）的浏览器进行。
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办理登机手续时, 我可以出示与网上定票时不同的信用卡吗?
办理登机手续时，我们要求顾客出示网上定票时使用的同一张信用卡。我们严格执行这项规定，这是为了顾客及航空公司的财务安全利益。 |
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有哪些出票方式可供选择？
只有电子机票。 |
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我将从新加坡出发。如果我需要纸质机票来作为申请签证的证据，我需要怎么做？
从2008年5月1日起，胜安只发出电子机票。电子机票可以作为证明文件使用。 |
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什么是电子机票?
电子机票是一种便捷的出票方式，它会把您的预订信息和航班资料储存在胜安航空公司的数据库中。因为是无纸机票，于是不存在误放、遗忘、或丢失机票的问题。
电子机票直到飞机起飞前（通常是起飞前的3－6个小时）都是可以获得的。在办理登机手续时，您只需要出示有效的护照和购买电子机票的信用卡就可以获得登机卡。
如果您需要电子机票的收据，您可以在胜安航空的网上预订确认页打印。我们建议您打印一份收据，以作为办理通关手续或其他第三方需要的旅行计划文件。 |
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如何才能将我的电子机票转换成纸质机票？
从2008年5月1日起，胜安只发出电子机票。纸张机票不再使用。 |
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为什么我的信用卡账单上的机票价格与我在网站上购买的机票价格不一样？
这是货币兑换所造成的。信用卡持有人使用该信用卡在网站上购买机票，会发现他们每月的信用卡账单上的机票价格同胜安网站上所列出价格不同。不过，如果差价超过3%，即您信用卡上的票价与网站所列出票价的差额超过3%，您可以到最近的胜安办事处寻求协助。 |
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