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托运行李限额
1 我乘搭胜安航班,托运行李的重量限额是多少公斤?
重量概述

托运行李的重量限额分述如下:

商务舱:30 公斤 (即 66 英磅)
经济舱:20 公斤 (即 44 英磅)

根据 《职业安全标准规则》 的要求,飞往或者飞离澳大利亚、汶莱、纽西兰、南非、斯里兰卡、阿拉伯联合酋长国和联合王国的乘客,托运的行李每件重量不得超过 32 公斤 (即 70 英磅)。任何一件行李,如果超过这个标准,则必须加以拆开,把重量减少到 32 公斤以下。

如果任何一件行李的重量超过上述规定标准,则将要求旅客拆开并重新包装行李。敬请注意,行李“标准”重量的限额,与 《职业健康与安全标准规则》 的规定有关系,但与行李实际重量限额和收费标准没有关系,两者不是一回事。行李超过规定重量的旅客,必须缴纳“行李超重费”。

“礼遇贵宾俱乐部” (PPS Club) 的单个成员和会员,根据他们乘搭飞机有关客舱的规定,其免费行李重量限额可以增加一倍。“新航常客优惠待遇俱乐部” (KrisFlyer Club) 的金卡会员,也根据他们乘搭飞机有关客舱的规定,其免费行李重量限额可以增加 20 公斤(44 英磅)。

婴儿可以免费托运10公斤行李,外加以下任何一件物品:一个全折叠式行李车手推车,或者一张折叠式婴儿床,或者轿车内用的一个婴儿座席。

除此之外,飞往宿雾、达沃、兰卡威、龙目岛、普吉岛、美娜多的旅客,还可以额外免费托运 10 公斤的潜水设备。

单件行李概述 (只适用于飞往美国和加拿大地区的旅客)

商务舱 (J)

  • 可以托运 2 件行李。
  • 每件行李的外观总 尺寸(长+宽+高)不得超过 158 公分(即 62 英寸)
  • 每件行李的重量不得超过 23 公斤(即 50 英磅)

经济舱 (Y)

  • 可以托运 2 件行李。
  • 两件行李的外观总尺寸(长+宽+高)加在一起不得超过 273 公分(即 106 英寸),而每件行李的尺寸(长+宽+高)也不得超过 158 公分(即 62 英寸)。
  • 每件行李的重量不得超过 23 公斤(即 50 英磅)。
  • PPS 俱乐部和 KrisFlyer 俱乐部的会员还可以额外增加一件托运行李(即可以托运 3 件行李)。

婴儿可以免费托运10公斤行李,外加以下任何一件物品:一个全折叠式行李车手推车,或者一张折叠式婴儿床,或者轿车内用的一个婴儿座席。

注: 这些行李重量限额适用于所有使用同一张机票飞往或离开美国及加拿大地区的旅客,在该旅程的所有地点都适用。

2 座舱行李有什么规定,可以带些什么?
座舱行李 (亦称“手提行李”) 的重量限额分述如下:

商务舱 (J)

座舱行李件数:2 件
总重量:每件 7 公斤
每件最大尺寸:115 公分或者 46 英寸(即长+宽+高)

经济舱 (Y)

座舱行李件数: 1 件
总重量: 7 公斤
最大尺寸: 115 公分或者46英寸 (即长+宽+高)

综上所述,您的行李如果超过免费托运限额,剩下的行李可以作为“手提行李”免费带到飞机座舱内,但必须遵照上述规定。可以携带的物件包括:

1. 女士皮包、小书本或者钱包。
2. 外衣、包裹或者毛毯。
3. 残障人士全折叠式轮椅以及/或者一付拐杖(该旅客必须依靠它行走)。
4. 旅途中供阅读的合理数量的书籍。
5. 婴儿在飞行中需要吃的食品以及婴儿摇篮*。
6. 雨伞、阳伞、单拐杖等。
7. 小型照相机以及/或者一付望远镜等。
8. 笔记型电脑 & 膝上型轻便电脑

* 如果可能的话,这些物品应该放在飞机座位上端的行李櫃内。
3 超重的行李要付多少钱?
如果您的行李超过规定的重量限额,那么超过的部分则要缴付“行李超重费”(请见第一点和第二点)。

自 2008 年 4 月 1 日起,胜安航空公司和新加坡航空公司将采取分区基数计算法来计算行李超重费。

在 2008 年 3 月 31 日之前,每公斤的行李超重费是按照您从离境城市至目的地城市的单程经济舱票价的 1.5 %计算的。

新的分区基数计算法将确保您在到达飞机场托运行李之前,就可以知道您如果携带超过规定重量的行李,应该付多少超重费。行李超重费根据您的出发地和目的地属于哪个飞行区来确定,分述如下。

友善提醒:从2009年6月1日起,有关收费标准公布在下列表格里:

a) 新加坡目的港之超重行李分区收费标准:

從/到               第一飛行區     第二飛行區       第三飛行區         第四飛行區

第一飛行區             10                15                   30                    70(新元)

第二飛行區             15                20                   40                    75(新元)

第三飛行區             30                40                   55                    80(新元)

第四飛行區             70                75                   80                    80(新元)

*所有超重行李费都以新加坡币按每公斤计算。

b) 其他目的港之超重行李分区收费标准:

從/到               第一飛行區     第二飛行區       第三飛行區         第四飛行區

第一飛行區              8                 12                   22                    50(美元)

第二飛行區             12                15                   30                    55(美元)

第三飛行區             22                30                   40                    60(美元)

第四飛行區             50                55                   60                    60(美元)

*所有超重行李费都以美元按每公斤计算,并且转换为离境城市的当地货币计算收费。

第一飞行区: 东南亚

第二飞行区: 香港、中国、台湾、马尔代夫、印度次大陆

第三飞行区: 南西太平洋、日本、韩国、中东国家

第四飞行区: 非洲、欧洲


胜安目的地:

第一飞行区:

新加坡
马来西亚 (兰卡威、哥打京那巴鲁、吉隆坡、古晋、槟城)
菲律宾 (宿雾、达沃)
柬埔寨 (金边、暹粒)
缅甸 (仰光)
泰国 (清迈、苏梅岛、普吉岛)
越南 (蚬港)
印尼 (巴厘巴板、万隆、龙目岛、美娜多、棉兰、巨港、北干巴鲁、梭罗、泗水)

第二飞行区:

中国 (长沙、成都、重庆、昆明、深圳、武汉、厦门)
印度 (班加罗尔、钦奈、哥印拜陀、海德拉巴、科钦、加尔各答、特里凡得琅)
尼泊尔 (加德满都)

第三飞行区:

澳大利亚 (达尔文)

注: 这项规定不适用于涉及美洲地区的旅行日程。

4 如果本人是過境或者乘搭聯運旅遊航班,超重行李如何計算?
过境停留 (Transit Stopovers):

从 2008 年 4 月 1 日起,如果您的旅行日程包括过境停留,那么超重行李将按照您的原来出发地和目的地地区的规定标准来计算。

例如,从泰国普吉岛(第一飞行区)出发飞往印尼泗水(也是第一飞行区)的旅客,中途要在新加坡转机,那么超重行李的计算法是:

(1) 2008 年 4 月 1 日前: 每公斤 17 新元。
超重行李费是按照普吉岛-新加坡机票平价的 1.5% (即 10 新元)加上新加坡-泗水机票平价的 1.5% (即7新元)计算。例如,如果肯定您的行李超重11公斤,那么超重费是187 新元(即每公斤17新元X11公斤)。

(2) 2008 年 4 月 1 日起: 按照上述规定,每公斤 10 新元。这意味着,根据分区制度的算法,上述超重行李只需交付110新元(即每公斤10 新元 X 11 公斤)。

联运旅游 (Interline Travel):

从 2008 年 4 月 1 日起,如果您的旅行日程包括与其他航班的联运转机,那么超重行李的收费将根据您的出发地和目的地飞行区的新规定来计算。

例如,乘客搭胜安/新航航班从印尼泗水(第一飞行区)飞往英国伦敦(第四飞行区),然后又从伦敦转搭其他航班飞往奥斯陆(也是第四飞行区),那么超重行李的算法是:

(1) 2008 年 4 月 1 日前:每公斤 68 新元。这是根据从泗水到奥斯陆的票价(4470 新元)的 1.5%  计算的。假设您肯定超重的行李为 8 公斤,那么超重行李费为 544 新元(即每公斤 68 新元 X 8 公斤)。

(2) 但是自 2008 年 4 月 1 日起,按照上述新规定,每公斤为 70 新元。这意味着,在新的分区计算制度下,上述超重行李费是 560 新元(即每公斤 70 新元 X 8 公斤)。

5 如果本人是過境或者乘搭聯運旅遊航班,超重行李如何計算?
这要看您乘搭的航班是哪家航空公司以及它的条例是什么,不尽相同。
6 我找不到托运的行李,怎样报告?
如果您抵达目的地而找不到您的托运行李,请您相信我们会竭尽全力协助您。行李可能错放,我们感到抱歉。我们会尽力寻找并尽快送给您。

请与机场的胜安航空公司职员联络,或者联系目的地的有关办事处,以寻求协助。

7 不同航班、不同目的地的免费托运行李限额是一样的吗?
不一样。不同航班、不同目的地的免费托运行李限额不尽相同。