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信用卡验证手续
1 在办理登机手续时，我可以出示同网上订票时不一样的信用卡吗？
在办理登机手续时，胜安要求顾客出示网上订票时的同一张信用卡。这样做完全是出于对顾客和胜安双方的财务安全考量。
2 我为第三方订票之后，却无法作为信用卡持有人亲自到机场或城镇办事处办理信用卡验证手续。那么我应该怎么办？
如果您（作为信用卡持有人）无法亲自前往飞机场或胜安城镇办事处签署保证书（LOI）或者验证您的信用卡，那么胜安将要求那位旅行者在办理同一个行程的出镜登机手续时，购买新的胜安机票。

“如果上述验证手续没有认真履行，胜安保留拒绝机票持有者登机的权力，除非他（她）购买新的机票。”
3 什么叫做付款保证书（ L.O.I ）?
付款保证书 （L.O.I） 是您作为信用卡持有者为第三方预订机票时，授权我们收款的一种信函。这是为了保护您的利益，因此胜安首先要征求您同意付款，因为您不是旅行的一方。
4 为什么要我在付款保证书（ L.O.I ）上签名？
付款保证书是一种必要的措施，以避免别人未经您的同意而滥用您的信用卡，这就保护了您的利益。这实际上是一份文件，以证明您同意为在您的名字下购票的乘客付款。付款保证书可以防止任何人滥用您的信用卡，因为它要求信用卡持有者亲自到城市票务办公室或飞机场，授权我们提款。
5 如果我不提交付款保证书，会怎么样？
如果您不提交付款保证书，那么胜安就不允许该乘客办理离境登机手续。
6 我可以下载 L.O.I 吗？
可以。请点击这里以下载 L.O.I。胜安建议您填写这张表格并提交给我们的顾客服务处。
7 如果我为第三方买票，而他却未能成行，结果会怎样？
请您给我们打电话或者书面通知我们。如果您所购买的机票符合退款条件，我们会把所退的款项转入您用于购票的那张信用卡里。但是您还是要缴纳取消费以及或者其他任何有关的费用。退款手续需要 4-6 个星期时间。
8 如果我遗失了用来购买机票的信用卡，而办理登机手续时却需要用，我该怎么办？
请您联络离您最近的胜安办事处或者书面通知我们– 请上网进入“回馈与咨询”（Feedback & Enquiry ）网页，然后选择“购票与退款”（Ticketing & Refund）栏目通知我们。请在离境前至少 5 天通知我们。胜安可能要求信用卡持有者提供有关的文件证明，以便加以验证。
9 如果银行已经发给我新的信用卡，以代替我曾经用来购票的那张信用卡，那么我该怎么办？
在您销毁旧的信用卡之前，请您携带信用卡到离您最近的胜安办事处加以验证。那么您在办理登机手续时就不再被要求出示信用卡了。
10 如果我在开始旅行之前信用卡就过期了，那么我该怎么办？
在您的信用卡失效之前，请您携带那张信用卡到离您最近的胜安办事处加以验证。那么您在办理登机手续时就不再被要求出示信用卡了。
11 什么叫做虚拟的或者一次性使用的信用卡？
它是一种一次性使用的信用卡号码，也称之为“虚拟号码”。这是一种暂时性号码（列入您的信用卡内），对您几次（一次或者数次）购物很有好处。使用完毕之后，它就失效。这样，即使这个号码落入小偷手里，对他也没有什么用处。
12 我为什么不能用虚拟或者一次性使用的信用卡来购买机票？
因为用于购买机票的信用卡，必须在离境登机柜台上出示验证，所以虚拟或者一次性使用的信用卡不能被接受。