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孕妇
如果您已怀孕，请在预订机票前通知您的医生有关旅行计划并征询相关的建议。如果您是单独旅行的孕妇，胜安航空不允许怀孕超过35周的孕妇搭乘飞机。如果您是怀有多胞胎的孕妇（例如：双胞胎），胜安航空不允许怀孕超过32周的多胞胎孕妇搭乘飞机。
因此，如果希望搭乘航班，您需要出示医生证明您适合旅行，并说明您的怀孕周数和预产期时间。您必须在预订机票时把医生证明送到我们的办公室。
假如您的订票日期和旅行日期超过一个月，您需要出示一份新的医生证明，此证明必须是在旅行前3天内出具的证明。如果需要的话，您需要在办理登机手续时出示此证明。
如需了解更多详情，请联系胜安航空的办公室。
婴儿
无需座位——小于2岁的婴儿不需要单独的座位，但需要支付相当于公开刊登票价10％的费用。
需要座位——小于2岁的婴儿如果需要单独的座位，需要支付儿童票价。
如需为婴儿预订机票，请联系您最近的胜安航空或新加坡航空公司办事处（如果您已经事先为和婴儿同行的成人在网上预订机票，请出示您的机票预订号码）。
请注意：每个婴儿都必须有超过18岁的成人乘客陪同旅行。我们可以根据需要提供婴儿食品和婴儿车。
单独旅行未成年旅客服务
如果您的孩子需要单独旅行，我们的单独旅行未成年旅客服务（Unaccompanied Minors Service）能够让您放心。这项服务专门针对没有父母或18岁以上监护人陪同下的5到17岁的未成年旅客。
我们的单独旅行未成年旅客服务将确保您的孩子旅程中不会感到孤独。整个旅程——从办理登机手续到最终到达目的地，您的孩子都会得到我们的悉心照料。
我们理解单独旅行的未成年旅客可能会思念亲人，但我们一定会尽可能让他们轻松完成旅程。
如果您认为您的孩子不需要任何协助，请下载《协助与照看弃权表》（Assistance and Handling Waiver Form），并在办理登机手续时呈交此表。此表也可从我们的售票厅获得。
接送服务/轮椅服务
下列乘客可以要求特别接送协助，包括在登机及下机时提供轮椅载送。请与当地胜安航空办事处联络获取更多此类服务内容。
· 身体有恙的乘客
· 需要使用轮椅的乘客
· 年长乘客
· 带有婴儿和幼童的乘客
· 即将分娩的母亲
· 不会说英文的乘客
· 单独旅行的未成年乘客
· 有生理缺陷的乘客
导盲犬
一班飞机上，只可载运一只「导盲犬」随同主人一起登机进入所属客舱。
由于同一班飞机上，只可载运一只导盲犬。所以我们建议您在订位时尽早告之当地新航办事处，作好相关安排。如果您的行程及航班不只一家航空公司，请分别为不同的航空公司准备适当的放行文件。确定在行前备齐所有行程中涵盖的出、入境及过境国家要求的入境许可、健康声明书及疫苗注射证明。
「导盲犬」将被认定为您的随身行李，而且不予另外计费。牠可随同主人一起登机进入所属客舱、但不占位，而且不能安排占据紧急逃生门的座位。乘客也必需全程准备吸水性的布毯铺设于「导盲犬」坐卧的地板上。基于安全考量，导盲犬在登机前及飞行中，须将口罩戴好，并用皮带固定。
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